У місті Тернополі цього тижня почали працювати два офлайн-пункти команд підтримки Єдиного державного порталу державних послуг «ДІЯ», де працівники управління цифрової трансформації та комунікацій зі ЗМІ,  допомагатимуть містянам із генеруванням COVID-сертифікатів та допоможуть виправляти помилки, які виникли електронній системі охорони здоровʼя.

В офлайн-пунктах можна проконсультуватися з таких питань:

- дізнатися про види СOVID-сертифікатів та шляхи їх отримання;
- подати заявку на отримання СOVID-сертифіката на порталі та в застосунку Дія;
- які дані перевірити, щоб сертифікат згенерувався, якщо проблема виникла в лікаря (сімейного або того, який проводив щеплення);
- визначити помилку генерування сертифіката;
- що робити, щоб продовжити термін дії сертифіката з 6 місяців до 365 днів.

Графік роботи офлайн-пунктів команд підтримки Єдиного державного порталу державних послуг «ДІЯ»