Даним Меморандумом сторони консолідуватимуть зусилля на впровадження спільних Проектів. Зокрема, незабаром в лікувальних закладах міста буде реалізовуваний Проект “Оцінка якості послуг, що надаються в лікарні”. 
Проект ґрунтується на можливості пацієнтів оцінювати роботу лікарів та повідомляти про якість надання медичної допомоги за допомогою всього лиш одного смс-повідомлення, яке надсилатиметься на відповідну серверну частину, із зазначенням конкретного ідентифікаційного номера кабінету лікаря. При цьому слід зазначити, що всі дані про особу, яка надіслала повідомлення, є конфіденційними і використовуються лише з метою отримання відповідних даних про роботу медичного працівника. Зібрані дані аналізуватиме система у вигляді таблиць та графіків, які дозволять відділу охорони здоров’я та медичного забезпечення та адміністрації лікарні побачити, де є основні проблеми обслуговування (на думку пацієнтів) та хто саме є керівником/лікарем проблемної ділянки, і приймати на основі цих даних управлінські рішення